以下試題來自:國家開放大學(房屋構造與維護管理)題庫

多項選擇題社區服務的范圍一般包括()等。

A.建設物業管理用房
B.提供娛樂休閑服務
C.提供咨詢服務
D.完善社區配套服務設施

您可能感興趣的試卷

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1制定客戶關系管理的年度計劃,包括()。

A.客戶關系管理實施方案
B.客戶關系管理總結
C.客戶關系管理主要內容
D.客戶狀態分析

2物業管理人員與客戶溝通的技巧有()。

A.耐心傾聽
B.反饋信息
C.解決疑難
D.協調矛盾

3物業管理人員與客戶進行良好溝通的作用有()。

A.在工作中減少阻力和不必要的麻煩
B.提高服務質量、提高客戶滿意
C.及時了解客戶遇到的問題,盡快幫助解決
D.及時了解客戶的需求、調整服務內容